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家政服务业日趋回暖:58到家各项业务逐渐恢复上


     

  突如其来的新冠肺炎疫情席卷全球,各行各业都受到了不同程度的冲击,家政行业也不例外,订单量出现大幅减少。时至今日,国内各大城市的疫情态势已趋于完全可控状态,整体持续趋稳向好,家政行业的订单量也开始逐步回暖,大众对家政服务的需求也在不断攀升。

  近日,来自58到家的保洁师黄连芳接受了CCTV-2财经频道采访,她表示:“受疫情影响,今年2-3月份几乎处于待业状态。”据统计,从4月份开始,她的订单量开始陆续回升,一个月能接70个订单左右,是去年同期的80%-90%,大部分订单都以老用户为主。

  如今,家政行业日趋回暖,,58到家作为国内领先的互联网家庭服务平台,其平台家政人员上岗率呈明显上升态势。与外卖和快递行业一样,家政服务业的保洁岗位具有高流动性的特点,保洁师们需要往返于不同用户家庭提供家政服务。疫情期间,部分用户对于保洁师上门服务会比较谨慎。58到家方面表示,保洁师的上岗率相比其他家政岗位较低一点,维持在82%左右。

  随着新生儿出生数量的不断增加,以及“二孩政策”的全面实施与落地,对于很多消费者来说,月嫂服务已经成为很多家庭中一个必不可少的家政服务。此外,月嫂由于需要住家,流动性相比保洁较低,上岗率也相对较高。疫情期间,58到家采取了一系列科学的防控措施,为家政服务人员与消费者之间构建了一把全方位的“防护伞”,保障服务人员的健康安全。目前,58到家月嫂的上岗率保持在95%左右,而保姆和育儿嫂的上岗率也达到了90%。

  自疫情爆发以来,58到家始终致力于做好疫情防护工作,有序推动企业复工。一方面,进一步将健康检测规范化,保证每一位家政服务人员的健康标准有据可查、健康信息有据可依。58到家对工作中所涉及到的每个步骤环节都要求做到足够安全,例如做好消毒工作,并要求服务人员在上户时主动提供并出示防疫健康信息等,让消费者享受更安心、更安全、更绿色的家政服务,也力争为消费者居家环境的安全保驾护航。

  此外,58到家也在近日对平台上在京的万余名保洁师采取了新的防疫安排,分批进行核酸检测,并规定在7月13日之后只有通过核酸检测的保洁师才可以上户服务。疫情以来,58到家还应当下市场需求推出了几款全新的服务,包括面向家庭用户的居家消毒服务和面向企业用户的企业消毒服务,为家庭防护做好基础保障,也为安全办公、安心复学做好相关准备工作,目的在于为各家庭、各企业做好基础性防护,助力快速提升行业上岗率。

  除此之外,由于疫情影响,58到家顺势而为,颠覆传统家政行业模式,面试签约流程也由线下全部转至线到家还开通了服务人员线上培训、线上简历系统和线上健康管理,服务人员可通过在线方式完成职业技能培训和考核,大大提升岗前培训效率,节省了上岗接单成本。

  得益于互联网经济的迅猛发展,58到家已经构建起完全线上服务的闭环系统,依靠数字化互联网平台优势,打造完善的家政服务体系,为供需双方提供完善的安全信息保障服务。同时,58到家积极应对疫情,主动布局布防,注重劳动者的健康与安全,满足用户的刚性需求,全力助推疫后家政服务市场快速回暖。

 

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